Was machst Du bei uns im Customer Success Management? In erster Linie geht es darum, unsere Kunden während der Laufzeit des Kurses zu betreuen und sicherzustellen, dass sie die Social Chronicles-Strategie auf ihren Social Media-Profilen umsetzen. Dabei unterstützt Du sie bei Fragen rund um ihre Social Media-Strategie einzeln über Telegram und in wöchentlichen Zoom-Meetings in einer kleinen Gruppe. Du analysierst mit ihnen ihre Profile und gibst konstruktives Feedback, weil Dir die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kunden am Herzen liegt. Das förderst Du bspw. durch die Vergabe von wöchentlichen Aufgaben und To-dos zur Steigerung der Umsetzung und Zielerreichung. 100 % Remote | Freelance